반품 정책

해제

상품이 배송되거나 생산되기 전에는 주문 취소가 가능합니다. 주문이 취소되면 전액 환불됩니다. 상품이 이미 발송된 경우에는 주문을 취소할 수 없습니다.

반품(해당하는 경우)

우리는 제품 반품을 받아들입니다. 고객은 수령 후 14일 이내에 반품을 신청할 권리가 있습니다.
반품 자격을 얻으려면 상품이 사용되지 않았으며 상품을 받은 것과 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장에 들어 있어야 합니다. 반품을 완료하려면 영수증이나 구매 증명서가 필요합니다. 구매한 제품을 제조업체에 다시 보내지 마십시오.

소비자 과실로 인한 반품인 경우, 배송비는 소비자가 부담하셔야 합니다. 특정 수수료는 귀하가 선택한 특급 회사에 따라 달라집니다.

당사의 사유로 인해 수령한 상품이 파손되었거나 정확하지 않은 경우, 소비자는 이로 인한 배송비를 부담할 필요가 없습니다.

제품 반품 시 소비자에게 부과되는 재입고 수수료는 없습니다.

환불(해당되는 경우)

귀하의 반품이 접수되고 검사가 완료되면 당사는 귀하의 반품된 품목이 접수되었음을 알리는 이메일을 귀하에게 보내드립니다. 또한, 환불 승인 또는 거부 여부도 알려드리겠습니다. 승인되면 환불이 처리되며, 일정 기간 이내에 신용카드 또는 원래 결제 수단으로 자동으로 크레딧이 적용됩니다.

환불이 늦거나 누락된 경우(해당되는 경우)

아직 환불을 받지 못한 경우 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.
그런 다음 신용카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 다음으로 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기까지 약간의 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다. 이 모든 작업을 완료했지만 아직 환불을 받지 못한 경우 service@popcoom.com 으로 문의해 주세요.

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